“特别感谢你们，要不是你们，我都不知道怎么办，家里又是老人，又是孩子的！”1月24日早上刚上班，建井一处物业服务公司经理周正豪就接到了感谢电话。

1月24日凌晨，该处物业服务公司值班干部罗阳光书记接到求助电话。培新街家属区13号楼3单元3楼严重漏水，二楼职工小梁家成了水帘洞，小梁来到三楼不停敲门，却没有人应答。无奈之下，小梁只得关闭家里的电闸。

“马上凌晨了，打物业值班电话，不知道会不会有用？”小梁抱着试一试的心理拨通了物业值班电话。罗阳光迅速安排，物业服务公司工作人员王艳霞、张楠、常银萍十几分钟后就到达了小梁家。

工作人员一边安抚小梁，一边联系漏水业主。张楠反应迅速，首先关闭了三楼住户的送水阀门。王艳霞对培新街住户熟悉，想到漏水住户还有其它房子在这个小区，穿着睡衣就带着小梁去找，敲门的声音惊醒了其他住户，却依旧没有敲开漏水的业主的房门。

“外边冷，咱们先去办公室，到办公室找业主的联系方式，打电话试试。”王艳霞带着小梁到物业办公室。培新街小区一共1355户，但是王艳霞在培新街小区工作多年，十分熟悉，很快就找到了漏水业主的联系方式，终于联系上漏水的业主，解决了问题。

此时已凌晨一点，室外零下五六度，而工作人员却是满脸汗珠，业主的诉求终于解决了，大家都露出欣慰的笑。